Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам (Альпина.Бизнес, покет)

Обычно все изменения продукта происходят путем проб и ошибок: добавляется функционал, модифицируется внешний вид, а дальше – можно только надеяться, что это сработает. На самом деле инновации могут быть куда более предсказуемыми, и куда более прибыльными. Автор рассказывает, что для успеха важно одно: понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор.

Книга окажется полезной, если: Вы устали тратить свои ресурсы на проекты, толку от которых один пшик. Вы хотите создавать товары и услуги, которые клиенты точно будут покупать, да еще и платить за них большие деньги. Вы хотите конкурировать- и побеждать тех, кто отдает успех инноваций на откуп удаче. Понять задачи клиентов и спрогнозировать успех нововведений в бизнесе.

Огромные массивы информации, собираемые компаниями, не организовываются таким образом, чтобы достоверно предсказывать успех тех или иных идей. Вместо этого данные говорят лишь о том, что «этот клиент похож на того», «этот продукт обладает такими же техническими характеристиками, как и тот», «эти люди вели себя точно так же в прошлом» или «68% покупателей говорят, что предпочитают вариант А варианту Б». Но подобная информация, по сути, не указывает на то, почему клиенты делают именно такой выбор.