Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения купить книгу в Минске

(0)

Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

26.1 BYN
Временно нет в наличии

Производитель	Альпина Паблишер
Артикул:	A3184
Автор:	Майкл Ливайн
Формат:	60x90/16 (145х215 мм)
Кол-во страниц:	160
Переплет:	твердый переплет
Год:	2016

О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Для кого книга?

Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Почему эта книга?

Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни. Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух? Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон. Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям. «Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.

Цитата из книги

«Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас». Майкл Ливайн

Артикул	A3184
Производитель	Альпина Паблишер
Автор	Майкл Ливайн
Формат	60x90/16 (145х215 мм)
Кол-во страниц	160
Переплет	твердый переплет
Год	2016
Книг в пачке	24
Автор оригинал	Levine Michael