Смелая попытка проникнуть в суть устройства психологии современного потребителя, обобщить его реакции и понять, на какие "кнопки" покупателя стоит нажимать, а какие не стоит трогать никогда. Качественная порция современного американского взгляда на бизнес. Почему некоторые продукты привлекают наше внимание, а некоторые- нет? Как некоторые продукты формируют у нас привычки? Есть ли у этих продуктов какие-то схожие черты и паттерны? Продукты, формирующие привычки, позволяют регулярно возвращать потребителей без агрессивного маркетинга и дорогой рекламы.
Для кого книга?
Это книга для маркетеров и предпринимателей. И для тех, кто интересуется маркетингом и поведением потребителя и хочет понять, почему некоторые продукты формируют у нас привычки, а некоторые- нет.
Почему эта книга?
Эта книга описывает процесс, состоящий из четырех этапов, который позволяет формировать привычки покупателей. Обзор инструментов, используемых Pinterest, Twitter, Instagram и другими продуктами, вовлекающими потребителя и способствующими формированию привычек. Книга раскрывает сразу несколько тем: бизнес, психологию, убеждение и дизайн продуктов.
Цитата из книги
Триггер- искра, запускающая его двигатель. Триггеры бывают двух типов: внешние и внутренние. Формирующие привычку продукты начинают влиять на пользователей при помощи внешних триггеров, скажем электронного письма, ссылки на сайт или значка приложения в телефоне.