Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?
Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу.
Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.
Для кого книга?
Книга будет интересна всем, кто работает в команде, менеджерам проектов и руководителям.
Почему эта книга?
Вы узнаете, как:
• наладить доверительные отношения с сотрудниками; • акцентировать внимание на прогрессе; • мотивировать сотрудников, признавая их успехи; • привлекать подчиненных к обсуждению результатов; • ставить цели, которые помогут сотрудникам развиваться; • высказывать критику в контексте корпоративной культуры компании.
Цитата из книги
Руководители склонны льстить сотруднику, чтобы он согласился выполнить ту или иную просьбу. Эта давняя тактика, хотя и неплохо срабатывает в нужный момент, обязывает собеседника, уступив вашим желаниям сейчас, вернуть долг в будущем. И если вы приучите людей, что после похвалы всегда следует просьба, в конце концов они смекнут, что ими манипулируют, обидятся и потеряют желание идти вам навстречу