Теория ограничений в действии: системный подход к повышению эффективности компании

Книга Эли Шрагенхайма посвящена вынесенному в подзаголовок вопросу системного подхода к повышению эффективности работы компаний вне зависимости от их профиля (в качестве примеров автор приводит истории успехов и неудач таких разных организаций, как продающая аудиосистемы компания Sound-Soul, отель G-Roy Hotel на озере Юма в штате Колорадо, отделение трансплантологии больницы города Марджорджа и т.д.) По Шрагенхайму, подход к повышению эффективности должен базироваться на разработанной в 80-е годы прошлого века методологии теории ограничений (Theory of Constraints- ТОС), дающей руководителю компании возможность создавать упрощенные модели сложных производственных или бизнес-систем и, несмотря на схематичность этих моделей, контролировать все важные для организации вопросы. Кроме того, автор, считающий себя учеником основателя теории ограничений систем доктора Голдратта, подробнейшим образом останавливается на пяти главных направляющих шагах управления любой компанией и трех важнейших показателях для принятия повседневных управленческих решений, а также предлагает читателю множество дилемм, размышление над которыми позволяет лучше усвоить методологию ТОС.

Опираясь на принципы теории ограничений, Эли Шрагенхайм разбирает успехи и неудачи фантастически непохожих друг на друга компаний, давая читателю понять, что методология ТОС универсальна и знакомство с ней может быть полезно не только опытным практикующим руководителям, но и каждому интересующемуся аспектами практического управления самыми разнообразными организациями. Помимо теоретических вопросов ТОС, книга посвящена практическим аспектам ее применения в современных условиях.

Предлагаю вашему вниманию подборку сложных деловых ситуаций, возникших в организациях самого разного профиля. Моя задача- дать пищу к размышлению, помочь вам задуматься о сути причинно-следственных связей в бизнес-системах. В историях, которые мы рассмотрим, приводится неполная информация, обычно сюжет не раскрыт до конца. Рассказ, как правило, обрывается в тот момент, когда задается главный вопрос или заявляет о своем существования некая дилемма. Как автор, я не пропагандирую каких-либо собственных теорий, а просто довожу рассказ до того места, где возникает необходимость начать анализ, позволяющий разрешить дилемму, найти ответы на вопросы, занимающие героев. В общем-то я скорее не учу, а подталкиваю к самообучению, заставляю подумать над тем, что возможен иной подход к бизнесу, к управлению. И то, что читатель волен соглашаться или не соглашаться с анализом ситуаций, предложенным в данной книге, делает мой подход только сильнее, ведь сомнение- тоже повод к размышлению